CGV

"LE CHANVRE A PAPA"

Mise a jour le : 15/11/2022

1. OBJET

1.1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions Générales ») ont pour objet de déterminer les modalités et conditions selon lesquelles le Vendeur vend les Produits au Client.

2. DÉFINITIONS

« Client(s) » désigne toute, personne physique majeure et capable juridiquement ou personne morale légalement immatriculée, réalisant une Commande sur le Site.

« Commande » désigne une commande passée par le Client au Vendeur par l’intermédiaire du Site, afin d’acheter un ou des Produits.

« Compte Client » désigne le compte créé par un Client sur le Site en vue de procéder à une ou plusieurs Commandes.

« Contrat » désigne le contrat de vente conclu entre le Vendeur et le Client, lors de la validation de la Commande.

« Livraison » désigne la livraison du Produit au Client, organisée par le Vendeur et réalisée par un transporteur tiers.

« Partie(s) » désigne indifféremment, individuellement ou collectivement, le Client et le Vendeur, parties au Contrat.

« Politique de confidentialité » désigne la politique de confidentialité du Vendeur relative aux données à caractère personnel qu’il peut être amené à collecter, accessible au lient suivant : [politique de confidentialité...].

« Prestataire d’hébergement » désigne le prestataire d’hébergement du Site, Shopify dont les conditions générales d’utilisation sont accessibles au lien suivant : https://www.shopify.com/fr/legal/conditions

« Prestataire de paiement » désigne le prestataire Viva Wallet, dont les conditions générales d’utilisation sont accessibles au lien suivant : https://www.vivawallet.com/fr_fr/terms-and-conditions

« Prix » désigne la valeur unitaire d'un Produit, cette valeur s'entend toutes taxes comprises et hors Frais de Livraison. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE "LE CHANVRE A PAPA" Mise à jour le : 15/11/2022

« Produit(s) » désigne tout produit proposé à la vente sur le Site, en conformité avec la Réglementation Applicable, et le cas échéant commandé par le Client.

« Site » désigne le présent site internet hébergé à l’adresse suivante : https://www.lechanvreapapa.fr/.

« Règlementation Applicable » désigne toutes les lois, règlements, directives, décrets, arrêtés, normes, recommandations ou préconisations émanant de la France ou de l’Union européenne, ou encore aux codes, bonnes pratiques, lignes directrices, usages ou recommandations des professionnels du secteur d’activité, qui seraient applicables dans le cadre de l’exécution du Contrat, ainsi que notamment la Directive 2014/40/UE du Parlement européen et du Conseil du 3 avril 2014 en matière de fabrication, de présentation et de vente des produits du tabac et des produits connexes, le Règlement (CE) n°1223/2009 du 30 novembre 2009 relatif aux produits cosmétiques, la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le Règlement Général 2016/679 européen sur la Protection des Données personnelles, le code civil, le code de la consommation, le code de la santé publique et toute norme ou décision de justice ou d’autorité administrative prise pour leur application.

« Vendeur » désigne Jonathan GIRARD, immatriculé au Répertoire des Métiers en tant qu’entrepreneur individuel sous le n°912 159 563, domicilié au Domaine les Piglais, 31350, Mondilhan.

3. PARTIES

3.1. Les Parties déclarent et garantissent avoir la capacité juridique et être habilitées à conclure le Contrat.

3.2. Le Client déclare et garantit remplir les conditions cumulatives suivantes au jour de la signature du Contrat :

                       3.2.1.Disposer de la pleine capacité juridique et être majeur au sens de la Règlementation Applicable pour acheter le ou les Produits ;

                       3.2.2.Avoir fourni des informations exactes, exhaustives, sincères et actuelles lors de la souscription au Contrat ;

                       3.2.3.Disposer des ressources financières suffisantes pour payer le Prix.

4. HIÉRARCHIE

4.1. Le Contrat conclu entre le Vendeur et le Client comprend :

                      4.1.1. Les présentes Conditions Générales ;

                      4.1.2. La Politique de confidentialité du Vendeur.

5. CHAMP D’APPLICATION – ACCEPTATION

5.1. Les Conditions Générales sont applicables, sans restriction et réserve, à l’ensemble des Commandes effectuées sur le Site.

5.2. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales préalablement à la validation de la Commande. La validation d’une Commande vaut donc acceptation totale, définitive et sans réserve des présentes Conditions Générales.

5.3. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales en publiant une nouvelle version sur le Site. Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la Commande.

5.4. Conformément aux articles L.111-1 et L.111-3 du code de la consommation, les caractéristiques essentielles et les prix des Produits vendus par voie électronique sont disponibles sur le Site.

5.5. L’acceptation des Conditions Générales entraîne l’acceptation totale, définitive et sans réserve des conditions générales d’utilisation de l’hébergeur et des conditions générales d’utilisation du prestataire de paiement.

6. DUREE

6.1. Le présent Contrat entre en vigueur à la date de validation de la Commande.

6.2. Le Contrat est conclu pour la durée nécessaire à la fourniture des Produits, jusqu'à l'extinction des garanties et obligations dues par le Vendeur.

7. PRODUIT

7.1. Les Produits offerts à la vente sur le Site font tous l’objet d’une description avec les caractéristiques essentielles de chaque Produit.

7.2. Le Client doit, préalablement à sa Commande, prendre connaissance des caractéristiques essentielles des Produits qu'il désire commander. Le choix et l’achat des Produits est de la seule responsabilité du Client.

7.3. Le Vendeur s’engage à honorer la Commande uniquement dans la limite des stocks disponibles des Produits. A défaut de disponibilité de ces derniers, le Vendeur s’engage à en informer le Client et à faire ses meilleurs efforts pour proposer un Produit équivalent, à fournir le Produit en rupture dans des délais raisonnables ou à procéder au remboursement de la Commande.

8. PRIX

8.1. En contrepartie des Produits, le Client versera au Vendeur le Prix fixé sur le Site ou sur le Devis, selon les modalités de paiement qui y sont stipulées.

8.2. Le Prix des Produits proposés à la vente sur le Site sont indiqués en euros. Le Prix figurant sur le Site au jour de la Commande sera le seul applicable au Client. Commenté [KA1]: Nous vous recommandons d’intégrer dans votre processus de commande une case à cocher pour accepter les CGV, ainsi qu’à minima un lien renvoyant vers les conditions générales. Cette case ne doit pas être pré-cochée de sorte que le client doit nécessairement cocher la case pour continuer et valider la commande. Par ailleurs, c’est également à cette étape du processus de commande qu’il faudra mettre en place la vérification de l’âge des clients.

8.3. Si la TVA est applicable, le Prix inclura la TVA. Le montant de la TVA applicable pourra être adapté en tenant compte du pays de destination de la Commande.

8.4. Les Prix affichés sur le Site ne comprennent pas les frais de Livraison. Ces derniers seront additionnés au Prix du Produit, et peuvent varier en fonction de l’adresse de Livraison renseignée lors de la Commande.

9. CRÉATION D’UN COMPTE

9.1. Le Client a la possibilité de créer un Compte Client sur le Site afin de conserver les informations le concernant et procéder à une ou plusieurs Commandes.

                             9.1.1.Afin de créer un compte, le Client remplir les champs prévus à cet effet : nom, prénoms, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, identifiant et mot de passe.

                             9.1.2.Lors de son inscription, le Client s’engage à fournir des informations exactes et sincères. L’inscription est exclusivement personnelle et incessible.

9.2. Le Client est invité à créer un mot de passe afin d’accéder, avec l’adresse email renseignée, à leur Compte Client.

                             9.2.1.Les identifiants et mots de passe de connexion du Compte Client sont strictement personnels et confidentiels, sous la seule responsabilité du Client, qui veille à ne les communiquer à aucun tiers. A cette fin, le Client est invité à suivre les recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) pour élaborer son mot de passe (accessible ici).

                             9.2.2.Tout accès au Compte Client est réputé être effectué par le Client. Il est ainsi seul responsable des opérations effectuées sur le Compte Client et notamment de toute Commande effectuée avec son Compte Client.

                             9.2.3.En cas de perte et/ou vol de l’identifiant ou du mot de passe, le Client est le seul à pouvoir demander la réinitialisation du mot de passe via le formulaire idoine sur le Site.

9.3. Dans le cas où le Client ne souhaiterait pas créer de Compte Client, il a la possibilité d’effectuer une Commande en tant qu’invité. Il devra fournir ces mêmes informations mais sans avoir accès à l’historique de leurs achats précédents.

10. COMMANDE ET PAIEMENT

10.1. Processus de Commande

                             10.1.1.Afin d’effectuer la Commande, le Client doit obligatoirement suivre les étapes suivantes :

                                               • Composer l’adresse du Site ;

                                               • Suivre les instructions du Site, et en particulier les instructions nécessaires à l’ouverture d’un Compte Client ou d’un compte invité ;

                                               • Sélectionner le ou les Produits que le Client souhaite commander ;

                                               • Remplir le formulaire de Commande. En cas d’inactivité prolongée lors de la connexion, il est possible que la sélection des Produits choisis par le Client avant cette inactivité ne soit plus disponible. Le Client est alors invité à reprendre sa sélection de Produits depuis le début ;

                                               • S’assurer au préalable que le Produit est totalement adapté à ses besoins et ne présente aucun risque, notamment pour sa santé en raison d’une quelconque interaction avec un traitement médicamenteux ou une pathologie particulière ;

                                               • Vérifier le contenu de la Commande ;

                                               • Avant de valider la Commande, le Client déclare être majeur et pouvoir en justifier ;

                                               • Valider la Commande et accepter les présentes Conditions Générales ;

                                               • Suivre les instructions du Prestataire de paiement en ligne pour payer le Prix.

10.2. Conditions de paiement

                                10.2.1. La Validation de la Commande est subordonnée au paiement complet du Prix sur le Site.

                                10.2.2. Le Paiement de la Commande est réalisé via le Prestataire de paiement au moyen d’une carte bancaire.

11. REFUS DE COMMANDE

11.1. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute Commande en cas de :

                                            11.1.1.Non-respect de l’âge minimum requis pour passer Commande ;

                                            11.1.2. Litige existant avec le Client ;

                                            11.1.3.Non-paiement total ou partiel d’une Commande précédente par le Client ;

                                            11.1.4.Refus d’autorisation de paiement le Prestataire de paiement utilisé par le Vendeur pour détecter les fraudes à la carte bancaire ;

                                            11.1.5.Caractère anomal d’une Commande, notamment en cas de Commande pour des quantités et/ou des montants inhabituels pour un consommateur.

12. LIVRAISON

12.1. Modalités de Livraison

                                           12.1.1. La Livraison aura lieu à l’adresse indiquée par le Client lors de la Commande sous réserve que le pays de destination soit effectivement autorisé sur le Site.

                                           12.1.2. La Livraison d’un Produit pourra s’effectuer à destination des pays autorisés via un transporteur externe. Commenté [KA2]: La règlementation relative aux produits de CBD n’a pas formellement interdit la vente aux mineurs. Néanmoins par prudence, nous avons aligné le régime des produits de CBD avec le régime des produits de vape, qui conditionne l’achat des produits à la vérification de l’âge du client. En toute logique, la vente sur internet de ces produits répond aux mêmes exigences que la vente physique, nous vous recommandons dès lors de prendre attache avec un prestataire (organisme tiers de confiance) qui aura la charge de vérifier l’identité et l’âge de vos clients conforme aux recommandations de la CNIL.

                                           12.1.3. Les tarifs de Livraison pourront varier en tenant compte de l’adresse de destination du Produit et le cas échéant en tenant compte du transporteur choisi par le Client. Ainsi, le Client devra se référer au prix indiqué lorsqu’il passera une Commande, avant la Validation de la Commande.

                                           12.1.4. Les délais de Livraison pourront également varier en fonction de l’adresse de destination du Produit et le cas échéant en tenant compte du transporteur choisi par le Client. Les délais de Livraison présents sur le Site sont mentionnés à titre purement indicatif, le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un quelconque retard de Livraison dès lors que le transporteur a pris en charge la Commande.

12.2. Vérification de la Livraison

                                           12.2.1. Le Client devient responsable des Produits dès la Livraison, et notamment de leur endommagement ou de leur perte.

                                           12.2.2. Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que des Produits lors de la Livraison.

                                           12.2.3. Il appartient au Client d’émettre les réserves et les réclamations qu’il estime nécessaires, voire de refuser la Livraison lorsque le colis est manifestement endommagé à la Livraison.

13. DROIT DE RÉTRACTATION

13.1. Conformément aux articles L.221-8 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

13.2. Ce délai court à compter de la réception du Produit par le Client.

13.3. Si le Client souhaite exercer son droit de rétraction, il doit en informer le Vendeur avant l’expiration du délai par l’envoi, par courrier ou par email, du formulaire reproduit en Annexe.

13.4. Le Client s’engage à restituer le Produit complet, non utilisé, dans son état et son conditionnement d’origine intact, afin qu’il puisse être remis en vente dans un état neuf, au plus tard dans les quatorze jours suivants la communication de sa décision de se rétracter, dans les conditions prévues par l’article « Retours » des présentes Conditions Générales.

13.5. Lorsque le droit de rétractation est exercé, le Vendeur rembourse le Client du prix payé par ce dernier lors de la transaction initiale, auxquels s’ajoutent les frais de Livraison.

14. GARANTIES

14.1. Conformément aux dispositions prévues par le code de la consommation et le code civil, le Vendeur est tenu responsable des défauts de conformité ainsi que des vices cachés du Produit.

14.2. La garantie de conformité

                                    14.2.1. La garantie légale de conformité est prévue par les articles L.211-4 et suivants du code de la consommation, intégralement reproduit ci-après.

                                    14.2.2.Dans le cadre de la mise en œuvre de cette garantie, le Vendeur s’engager à réparer ou remplacer la Produit, selon le choix du Client, sauf si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, conformément à l’article L.211-9 du code de la consommation.

                                    14.2.3. Les conditions de retours sont prévues à l’article suivant « Retours ».

                                    14.2.4. Si le remplacement du Produit est impossible, le Vendeur s’engage à rembourser intégralement le Client du Prix payé lors de la transaction initiale, frais de livraison inclus.

La garantie de conformité ne s’applique qu’aux Clients consommateurs, à l’exception de tout Client professionnel, au sens du droit de la consommation et de la jurisprudence applicable.

L’Article L. 217-3 du code de la consommation dispose que :

« Le vendeur délivre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L. 217-5. Il répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien au sens de l'article L. 216-1, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci ».

L’Article L. 217-4 du code de la consommation dispose que :

« Le bien est conforme au contrat s'il répond notamment, le cas échéant, aux critères suivants :

1° Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité, notamment en ce qui concerne la fonctionnalité, la compatibilité, l'interopérabilité, ou toute autre caractéristique prévues au contrat ;

2° Il est propre à tout usage spécial recherché par le consommateur, porté à la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a accepté ;

3° Il est délivré avec tous les accessoires et les instructions d'installation, devant être fournis conformément au contrat ;

4° Il est mis à jour conformément au contrat.

L’Article L. 217-5 du code de la consommation dispose que :

 « I.- En plus des critères de conformité au contrat, le bien est conforme s'il répond aux critères suivants :

1° Il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien de même type, compte tenu, s'il y a lieu, de toute disposition du droit de l'Union européenne et du droit national ainsi que de toutes les normes techniques ou, en l'absence de telles normes techniques, des codes de conduite spécifiques applicables au secteur concerné ;

2° Le cas échéant, il possède les qualités que le vendeur a présentées au consommateur sous forme d'échantillon ou de modèle, avant la conclusion du contrat ;

3° Le cas échéant, les éléments numériques qu'il comporte sont fournis selon la version la plus récente qui est disponible au moment de la conclusion du contrat, sauf si les parties en conviennent autrement ;

4° Le cas échéant, il est délivré avec tous les accessoires, y compris l'emballage, et les instructions d'installation que le consommateur peut légitimement attendre ;

5° Le cas échéant, il est fourni avec les mises à jour que le consommateur peut légitimement attendre, conformément aux dispositions de l'article L. 217-19 ;

6° Il correspond à la quantité, à la qualité et aux autres caractéristiques, y compris en termes de durabilité, de fonctionnalité, de compatibilité et de sécurité, que le consommateur peut légitimement attendre pour des biens de même type, eu égard à la nature du bien ainsi qu'aux déclarations publiques faites par le vendeur, par toute personne en amont dans la chaîne de transactions, ou par une personne agissant pour leur compte, y compris dans la publicité ou sur l'étiquetage. »

14.3. La garantie contre les vices cachés

                                     14.3.1. La garantie légale contre les vices cachés est prévue par l’article 1641 du code civil ci-après reproduit.

                                     14.3.2.Dans le cadre de la mise en œuvre de cette garantie, le Client a la possibilité de retourner le Produit dans les conditions de l’article « Retours » des présentes Conditions Générales, à charge pour le Vendeur d’en remboursement le Prix, ou de garder le Produit et de demander une réduction du Prix payé à l’occasion de la transaction initiale.

L’Article 1641 du code civil dispose que :

« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »

Article 1648 al. 1 du code civil dispose que :

« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »

15. RETOURS

15.1. Conditions

                                 15.1.1. Le Client a la possibilité de retourner le Produit dans le cadre de la mise en œuvre de son droit de rétractation, de la garantie de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

15.2. Modalités

                                 15.2.1. Le Client s’engage à prendre contact avec le Vendeur pour lui communiquer les raisons du retour et joindra le cas échéant, toutes pièces justificatives utiles.

                                 15.2.2. Préalablement au remboursement ou au remplacement du Produit, le Vendeur effectuera une vérification quant à l’opportunité de ce retour (notamment si la demande est justifiée et si elle a été effectuée dans les délais légaux).

                                 15.2.3. L’adresse de contact est la suivante : [lechanvreapapa@gmail.com]

15.3. Frais

                                 15.3.1. Conformément à l’article L.211-23 du Code de la consommation, si le retour du Produit n’est pas envisageable par voie postale, les frais de retour via un transporteur spécialisé seront à la charge du Vendeur.

                                 15.3.2.Dans le cas contraire, le Client sera tenu de payer les frais de transport et d’affranchissement correspondant à la méthode d’envoi qu’il choisira. Le Vendeur peut décider unilatéralement de prendre en charge les frais de retour dans le cadre de l’exercice par le Client de son droit de rétractation, sans que cette possibilité ne constitue un droit au remboursement des frais au bénéfice du Client.

16. OBLIGATIONS DU CLIENT

16.1. Le Client s’engage à ne commander des Produits que s’il est en mesure de justifier à tout moment de sa majorité. Il s’engage à ne pas revendre les Produits à des personnes mineures conformément à la Réglementation Applicable.

16.2. Le Client s’engage à utiliser raisonnablement et de bonne foi les Produits conformément à leurs destinations et usages.

16.3. Il est, de ce fait, seul responsable de l’usage qu’il fait du Produit. Il lui appartient notamment de bien vérifier que le Produit correspond à ses besoins avant de finaliser sa Commande, et qu’il n’existe pas de contre-indication, de quelque nature que ce soit, à l’usage des Produits, notamment en raison d’un risque d’interaction avec un 10 quelconque traitement médicamenteux, une allergie à un ou plusieurs composants du Produit ou toute autre pathologie du Client.

17. RESPONSABILITÉS

17.1. EN AUCUN CAS LE VENDEUR NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE, DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, DES DOMMAGES RÉSULTANT (I) DU FAIT DU CLIENT, (II) DU FAIT D’UN TIERS OU (III) D’UN ÉVÈNEMENT CONSTITUTIF DE FORCE MAJEURE.

17.2. Responsabilité quant au Produit

                                    17.2.1. Le Client est seul responsable de l’utilisation du Produit. A ce titre, le Vendeur ne garantit aucunement l’adaptation du Produit aux besoins et spécificités du Client.

                                    17.2.2. Le Vendeur ne sera en aucun cas responsable des dommages directs et/ou indirects liés à l’usage non conforme du Produit par le Client.

                                    17.2.3. Le Vendeur ne sera en aucun cas responsable des retards de Livraison qui incombent exclusivement au prestataire de transport.

                                    17.2.4. En tout état de cause, la responsabilité susceptible d’être encourue par le Vendeur au titre des présentes est expressément limitée aux seuls

                                    17.2.5. Le Vendeur déclare que les Produits sont conformes à la Règlementation Applicable en France. Le Vendeur ne serait nullement responsable dans le cas où les Produits ne seraient pas conformes à la Réglementation Applicable hors de France.

                                    17.2.6. Les Commandes effectuées hors de France sont sous la seule et totale responsabilité du Client en cas de non-conformité avec les lois en vigueurs du pays dans lequel se trouve le Client. Il lui est par ailleurs recommandé de se renseigner sur les lois en vigueur dans son pays avant de réaliser une Commande sur le Site. En aucun cas le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de litige.

17.3. Responsabilité quant au Site

                                    17.3.1. Le Vendeur met en œuvre toute mesure raisonnable pour permettre le fonctionnement du Site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 mais ne saurait                                                  le garantir. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de dommage résultant, directement ou indirectement, notamment :

                                                     • Du fonctionnement, du défaut ou de l’absence de fonctionnement, de l’accès et/ou de l’utilisation du Site ;

                                                     • De l’indisponibilité due à la faiblesse ou à l’absence de couverture réseaux par le fournisseur d’accès du Vendeur et/ou du Client ;

                                                     • De l’usurpation de l’identité du Client sur le Site pour accéder à son compte ;

                                                     • De la violation par un tiers de dispositions des articles 323-1 à 323-7 du Code pénal français réprimant les atteintes aux systèmes de traitement automatisé de données, soit des pratiques de piratage (en anglais « hacking ») du Site ;

                                                     • D’un cas de force majeure empêchant le Vendeur de fournir l’accès au Site ;

                                                     • De la perte ou utilisation non-autorisée ou frauduleuse des identifiants et mot de passe du Client.

17.3.2. En outre, le Vendeur se réserve le droit d’interrompre momentanément l’accès au Site pour des raisons de maintenance, sans que sa responsabilité ne puisse être recherchée de quelque manière que ce soit.

18. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

18.1. La marque du Vendeur, ainsi que l’ensemble des marques, figuratives ou non, et plus généralement toutes les marques, illustrations, images et logotypes figurant sur les Produits, leurs accessoires et emballages, les photographies, textes de présentation, design, qu’ils soient déposés ou non, sont et demeureront la propriété exclusive du Vendeur.

18.2. Toute reproduction, totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images, logotypes, photographies, textes et design, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable du Vendeur, est strictement interdite.

18.3. Par ailleurs, le Vendeur reste l’unique titulaire de l’intégralité des droits de propriété intellectuelle relatifs aux Produits (soit notamment des droits d’auteur, copyright, dessins et modèles, brevets, savoir-faire, certificats d’utilité) à travers le monde. Seul un droit d’usage strictement personnel, non exclusif, et conditionné au paiement intégral du prix des Produits, est accordé au Client sur le(s) Produit(s) qu’il a acheté(s). Ainsi, toute copie, imitation, valorisation, exploitation commerciale, revente des Produits relèvera de la contrefaçon et pourra être poursuivi pénalement et/ou civilement.

18.4. Le Site (notamment, structure générale, textes, images animées ou non, vidéos, sons, et, d’une manière générale, tout élément constitutif du site) est la propriété exclusive du Vendeur et est protégé par le droit d’auteur (articles L. 111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle) et la propriété intellectuelle (droits sur les bases de données, marques, dessins et modèles etc.). Il est interdit, à titre privé ou public, de reproduire, représenter, copier, imiter, valoriser, louer, vendre, revendre ou exploiter, que ce soit dans un but commercial ou purement gratuit, tout ou partie du Site ou de ses éléments, sauf accord exprès, préalable et écrit du Vendeur. Tout contrevenant pourra être poursuivi civilement et/ou pénalement pour les infractions qui seraient commises (contrefaçon, parasitisme etc.).

19. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

19.1. Le traitement des données à caractère personnel des Clients est effectué conformément aux dispositions du Règlement (UE) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 (loi informatique et libertés).

19.2. Les informations concernant le traitement de ces données par le Vendeur sont accessibles via le lien suivant (politique de confidentialité).

20. RÉSILIATION DU COMPTE CLIENT

20.1. Le Client est libre de résilier son Compte Client à tout moment et sans motif.

20.2. Tout résiliation d’un Compte Client entraîne la suppression de l’intégralité du contenu du Compte Client, y compris l’historique de Commandes et les factures d’achat disponibles sur le Compte Client.

21. FORCE MAJEURE

21.1. Le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable de l'inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations du fait de circonstances qui lui sont extérieures ou d'un cas de force majeure, étant expressément précisé que sont considérés comme cas de force majeure, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des juridictions françaises : les épidémies (notamment celle du Covid-19), les intempéries exceptionnelles, les catastrophes naturelles, les incendies et inondations, la foudre, les guerres, les attentats, les cas de rupture ou de blocage des réseaux de télécommunication, des moyens de transport ou des services postaux y compris du fait de grèves, les dommages provoqués par des virus pour lesquels les moyens de sécurité existant sur le marché ne permettent pas leur éradication, ainsi que toute obligation légale ou réglementaire ou d'ordre public imposée par les autorités compétentes et qui auraient pour effet de modifier substantiellement les présentes Conditions Générales.

22. AVERTISSEMENT D’UTILISATION

22.1. Les Produits proposés à la vente sur le Site peuvent contenir du CBD. Le CBD (Cannabidiol) est une molécule issue de la plante de chanvre. Les connaissances scientifiques en la matière mettent en évidence que le CBD n’est pas une substance pharmacologiquement inerte, et peut entrer en interaction avec d’autres substances, notamment des médicaments dans le cadre de traitement de maladies chroniques, ayant pour effet de réduire l’efficacité de ces traitements médicamenteux.

22.2. Toutes les informations disponibles sur le Site sont fournies à titre purement indicatif, et ne saurait constituer des conseils médicaux ou diagnostics, et les Produits ne sauraient être considérés comme ayant une quelconque vertu thérapeutique.

22.3. Le Client est seul responsable de l’utilisation des Produits, et de la vérification de l’absence de contre-indication quelconque de l’usage de Produits contenant du CBD avec ses propres traitements médicamenteux et/ou une pathologie dont il aurait connaissance.

22.4. A ce titre, il est toujours recommandé de consulter un médecin préalablement à l’utilisation d’un Produit, et notamment dans le cas de pathologies ou maladies connues et/ou prise de traitement qui pourraient interagir avec le Produit.

23. NULLITÉ D’UNE CLAUSE

23.1. Dans le cas où un tribunal compétent viendrait à annuler, considérer comme non applicable ou écarter, l’une des clauses des présentes Conditions Générales, les autres dispositions contenues dans celles-ci resteront efficaces et en vigueur.

24. MÉDIATION

24.1. Conformément aux dispositions de l’article L612-1 du code de la consommation, le Client a le choix de recourir à un médiateur afin de trouver une solution amiable aux éventuels litiges l’opposant au Vendeur. (Coordonnées de l’organisme de médiation)

25. LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION

25.1. Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi française. Le droit français prime sur tout autre droit contraire applicable au Client.

25.2. A défaut d’un règlement amiable, tout litige relatif à la formation, l’exécution ou l’interprétation des présentes Conditions Générales relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris

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MENTIONS LEGALES

"Le chanvre à papa"

Conformément à l’article 6 de la Loi n°2004-575 pour la confiance dans l’économie numérique, les responsables du présent Site sont : 

 

 

1-ÉDITEUR 

 

Le site Internet https://www.lechanvreapapa.fr/ est édité par Jonathan GIRARD, immatriculé au Répertoire des Métiers en tant qu’entrepreneur individuel sous le n°912 159 563, domicilié au Domaine les Piglais, 31350, Mondilhan. 

 

 

Numéro de téléphone : 06.10.93.28.11

Courrier électronique : lechanvreapapa@gmail.com

 

 

2-DIRECTEUR DE LA PUBLICATION 

 

Jonathan GIRARD est directeur de la publication.  

 

 

3-HÉBERGEUR 

 

Le Site Internet https://www.lechanvreapapa.fr/ est hébergé par la société  SHOPIFY COMMERCE FRANCE, société par actions simplifiée, au capital social de 1000,00 EURO, dont le siège social est situé au 74 RUE DE ROME, 75008 PARIS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro SIREN 902633577.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

"Le chanvre à papa"

Mise à jour le 15/11/2022

 

​​Table des matières 

LE TRAITEMENT DE VOS DONNEES

           1-QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT DE DONNEES​ ?

           2-QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES ?

           3-QUELLES SONT LES FINALITES DU TRAITEMENT ?

           4-QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNEES ?

           5-PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS NOUS VOS DONNEES ?

           6-QUELLES SONT LES DROITS DONT VOUS BENEFICIEZ S'AGISSANT DE VOS DONNEES ?

           7-COMMENT LES DONNEES SONT ELLES SECURISEES ?

           8-TRANSFERT DES DONNEES PERSONNELLES 

           9-MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

         10-CONTACT

COOKIES

              1-QU'EST CE QU'UN COOKIES

              2-QUELLES SONT LES FONCTIONNALITES DES COOKIES

              3-COMMENT PARAMETRER VOS COOKIES

              4-QUELLE EST LA DUREE DE VOTRE CONSENTEMENT RELATIF AUX COOKIES

              5-QUELLES SONT LES CONSEQUENCES SI VOUS REFUSEZ LES COOKIES

 

 

 

LE TRAITEMENT DE VOS DONNEES 

 

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données. Nous nous engageons à offrir les standards les plus élevés en matière de produits et de services. Ainsi, nous apprécions chacun de nos clients existants ou potentiels et visons à maintenir une protection appropriée de vos données personnelles (« Données »). 

 

Le traitement de ces Données est effectué conformément aux dispositions du Règlement (UE) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après dénommé « RGPD ») et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 (« loi informatique et libertés »). 

 

1-QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT DE DONNEES ? 

 

Jonathan GIRARD, éditeur du site https://www.lechanvreapapa.fr/ (ci-après le « Site ») est le Responsable de traitement des Données (ci-après le « Responsable de traitement »). 

 

En utilisant le Site, vous consentez et acceptez l’utilisation de vos Données par le Responsable de traitement, conformément à la présente Politique de confidentialité.  

 

2-QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES ? 

 

Lors de vos échanges avec le service client et plus généralement lors de votre navigation sur notre Site, le Responsable de traitement est amené à traiter vos informations, dont certaines sont de nature à vous identifier.  

 

Il peut s’agir des Données suivantes :  

 

Celles que vous nous avez communiqué directement : vos nom ; prénoms ; civilité ; sexe ; adresse postale ; adresse électronique ; numéro de téléphone ; identifiant et mot de passe crypté permettant l’identification sur le Site et vos préférences de contact concernant l'abonnement à notre newsletter. 

 

Celles collectées automatiquement (cookies) : adresse IP et identifiants de l’équipement informatique ; système d’exploitation utilisé par le terminal ; type et version du logiciel de navigation utilisé ; date et heure de connexion au site. 

 

Celles collectées lors de votre navigation sur le Site : l’historique de votre navigation (par exemple la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, les pages visitées), le type de terminal et de navigateur, votre localisation, la langue du navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP. 

 

3-QUELLES SONT LES FINALITES DU TRAITEMENT ? 

 

Vos Données sont utilisées pour plusieurs raisons, elles sont notamment traitées afin de fournir et d’améliorer les services que nous vous proposons.  

 

Chaque traitement de vos Données est légalement fondé soit sur votre consentement, soit sur un contrat conclu avec vous, soit une obligation légale et/ou notre intérêt légitime prépondérant en fonction de la finalité du traitement. 

  

Les finalités du traitement

                                                    Le fondement juridique

   
°Assurer la livraison des produits commandés sur notre Site   
°Gérer la relation clientèle et vos éventuelles réclamations    Un contrat
   
°Gérer les demandes liées à l’exercice de vos droits en matière de Données personnelles   
°Recevoir nos newsletters et offres personnalisées via tout service de communication électronique  Votre consentement
°Profiter d’une expérience de navigation personnalisée à partir de votre historique d’achat et de votre navigation sur le Site         
   

°Profiter de nos offres publicitaires personnalisées sur des supports tiers 

 

°Accéder au Site et son utilisation   
°Analyser et améliorer la qualité et la performance des services   
°Suivre l'utilisation du Site et améliorer de votre expérience              Notre intérêt légitime
°Préserver nos droits   
°Gérer les transactions et lutter contre la fraude   
°Élaborer des statistiques et segmentations, des études et des analyses afin d’améliorer la connaissance de nos clients   
   

 

 

4-QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNEES ?  

 

Les Données sont principalement destinées au Responsable de traitement, ses salariés pour l’exécution des finalités mentionnées à l’article 3, ainsi qu’aux sous-traitants qui sont les suivants : 

°Le prestataire d’hébergement : Shopify. 

°Le prestataire de paiement : Viva Wallet. 

 

Le détail du traitement de ces Données par les prestataires est disponible aux liens suivants :  

°Le prestataire d’hébergement : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

°Le prestataire de paiement : https://www.vivawallet.com/fr_fr/privacy-policy

Le Responsable de traitement s’engage à ne pas communiquer, céder ou transférer, à d’autres tiers les Données sans votre accord exprès. Cependant, elles pourront être communiquées pour se conformer à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives. 

 

5-PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ? 

 

Les Données sont conservées le temps nécessaire pour répondre aux finalités précitées, sans que la durée de conservation ne puisse excéder deux (2) ans à compter de la dernière interaction avec le Site. Le Responsable de traitement prend des mesures raisonnables pour assurer leur confidentialité.  

 

Une fois vos Données supprimées de notre base, certaines de vos Données pourront être conservées sous forme d'archive avec un accès restreint et strictement limité aux fins de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales, mais aussi pour gérer vos éventuelles réclamations et demandes de garanties dans la limite des délais de prescription applicable. 

 

Une fois que vos Données ne sont plus nécessaires au titre des finalités ou à des fins d'archivage pour satisfaire à nos obligations légales ou pour les besoins de la prescription applicable, vos Données seront anonymisées de manière irréversible. 

 

À tout moment, vous avez la possibilité de nous demander la suppression de tout ou partie de vos Données, de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation, conformément à l’article 4 ci-dessus. En cas de demande de suppression de vos Données, celles-ci seront supprimées de notre base et conservées sous forme d’archive comme indiqué ci-dessus. 

 

6-QUELS SONT LES DROITS DONT VOUS BENEFICIEZ S’AGISSANT DE VOS DONNEES ? 

 

Conformément à la loi informatique et liberté et au RGPD, vous bénéficiez et pouvez exercer les droits suivants auprès de nous : 

 

°Droit d’accès : vous avez le droit de connaître les Données que nous détenons sur vous ; 

 

°Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes vous concernant. Il permet d’éviter que nous utilisons ou ne diffusons des informations erronées sur vous ; 

 

°Droit à l’effacement : vous avez le droit de nous demander de supprimer vos Données (sous réserve des modalités exposées à l’article 8 ci-dessous) ; 

 

°Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que nous utilisons certaines de vos Données. 

 

°Droit à la portabilité : vous avez la possibilité de récupérer une partie de vos Données dans un format lisible par une machine. Vous pouvez librement stocker ailleurs ces Données portables ou les transmettre facilement d’un système à un autre, en vue d’une réutilisation à d’autres fins. 

 

°Droit à l’information : vous avez le droit d’être informé sur l’utilisation de vos Données. 

 

Vous pouvez exercer vos droits en s’adressant au Responsable de traitement : 

 

Par email à l’adresse électronique : lechanvreapapa@gmail.com ; ou 

 

Par courrier à l’adresse postale : Les Piglais, 31350 Mondilhan. 

 

Le Responsable de traitement fait héberger le site auprès d’un prestataire spécialisé Shopify dont les informations sont contenues dans les Mentions Légales. 

 

7-COMMENT LES DONNEES SONT-ELLES SECURISEES ? 

 

Le Responsable de traitement s’engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection et la sécurité des Données , en particulier contre toute perte, altération, diffusion ou usage illégal.  

 

Il s’assure également que les tiers auxquels il est susceptible de faire appel (prestataires techniques, fournisseurs) respectent cette exigence de protection des Données par la mise en place des mesures appropriées, conformément à la législation applicable. Les mesures techniques et organisationnelles mises en place peuvent inclure le recours à des formulaires d’inscription sécurisés, le cryptage de certaines Données (comme les Données bancaires), et l’accès restreint aux Données à caractère personnel.  

 

Enfin, nous vous invitons à la plus grande prudence dans la communication de vos Données,  identifiants et mots de passe personnels permettant l’accès au Site. 

 

Certains messages ou sollicitations reçues peuvent provenir de personnes mal intentionnées cherchant à obtenir des informations personnelles vous concernant en vue d’une utilisation frauduleuse (pratique du phishing). Si vous recevez un message qui paraît être une tentative de phishing, vous êtes invité à ne pas y répondre et à ne pas ouvrir les pièces jointes, les images ou les liens contenus dans le message. Vous pouvez le signaler par e-mail à lechanvreapapa@gmail.com et sur www.signal-spam.fr

 

8-TRANSFERT DES DONNEES PERSONNELLES  

 

Le Site est hébergé par Shopify sur des serveurs physiques en France. Les Données sont traitées via des logiciels et applicatifs divers par le Responsable de traitement. Ces logiciels et applicatifs sont hébergés sur des serveurs sécurisés en Europe dans des conditions conformes à la règlementation applicable. 

 

Dans le cas où des Données feraient l'objet d'un transfert dans un pays situé hors de l'Union Européenne, nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir le niveau de sécurité adéquat de vos Données comme si elles étaient restées au sein de l'Union Européenne. 

 

9-MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

 

Si la présente Politique de confidentialité est modifiée, la date de mise à jour de la Politique sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées.  

 

Si les modifications sont importantes, vous serez avertis au moyen d’un e-mail. La nouvelle version s’appliquera à compter de votre nouvelle connexion au Site.   

 

En cas de litige, entre vous et le Responsable de traitement, la Politique à prendre en compte sera celle en vigueur au moment des faits à l’origine du litige.  

 

10-CONTACT 

 

De manière générale, si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique ou quant à l’utilisation de vos Données par le Responsable de traitement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Les Piglais, 31350 Mondilhan

 

Enfin, nous vous précisons qu’en cas de réclamation relative à la protection de vos Données Personnelles, vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle française, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés dont le site est accessible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/ . 

 

COOKIES  

 

Lors de votre navigation sur notre site Internet, à l’adresse https://www.lechanvreapapa.fr/ (le « Site »), des données de navigation peuvent être collectées, si nécessaire avec votre consentement préalable, à partir de cookies déposés sur notre Site. Pendant leur durée de vie, ces cookies permettront d’améliorer votre expérience. Cette rubrique a pour objectif de vous fournir une information claire et complète sur l’origine et l’usage des cookies qui sont déposés sur votre terminal (ordinateur fixe ou mobile, tablette, smartphone etc…) lorsque vous visitez notre Site et sur les moyens dont vous disposez si vous souhaitez vous y opposer. 

 

1-QU’EST-CE QU’UN COOKIE ? 

 

Un cookie (ou « traceur ») est un petit fichier informatique, déposé et lu lors de la consultation d’un site internet. Le terme cookie recouvre par exemple les cookies http, les cookies flash, le résultat du calcul d’empreinte, les pixels invisibles ou tout autre identifiant généré par un logiciel ou un système d’exploitation, par exemple. 

 

2-QUELLES SONT LES FONCTIONNALITES DES COOKIES ?  

 

Les Cookies qui sont déposés sur le Site sont de plusieurs types et répondent chacun à des finalités différentes : 

 

Les cookies techniques (dont cookies mesure d’audience) : ils permettent de savoir si vous êtes connecté ou non à votre espace client ou espace réservé, gestion de votre sélection de produits ou services… Le site est également susceptible d’utiliser des cookies de mesures de statistiques et d’audience destinées à déterminer le nombre de visiteurs et les rubriques visitées ; 

 

Les cookies optionnels : Ils sont destinés à améliorer l’expérience utilisateur et à faciliter les recherches de l’utilisateur en proposant des produits et offres en lien avec ses centres d’intérêt. 

 

Les cookies publicitaires : ils nous permettent, si vous les acceptez, d’afficher sur les pages web que vous consultez des publicités adaptées et personnalisées à votre profil et à vos centres d’intérêts sur des sites internet tiers comportant des espaces publicitaires. A cette fin, nous serons susceptibles de partager vos données de navigation avec nos partenaires y compris les réseaux sociaux. Ces publicités vous seront proposées compte tenu par exemple de votre historique de navigation, de vos achats, ou encore de vos données de localisation. 

 

3-COMMENT PARAMETRER VOS COOKIES ?  

 

En dehors des Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site, vous pouvez décider, à tout moment d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies.  

 

Pour gérer vos cookies, vous pouvez accéder de notre outil de paramétrage des Cookies [ajouter un hyperlien] directement sur votre navigateur en cliquant sur les liens disponibles ci-dessous :  

Safari 

Chrome 

Firefox 

Edge / Internet Explorer 

iOS 
 

4-QUELLE EST LA DUREE DE VOTRE CONSENTEMENT RELATIF AUX COOKIES ? 

 

La durée de validité de votre consentement à la pose de Cookies est de six (6) mois à partir de votre choix. A l’expiration de cette durée, nous vous demanderons de renouveler votre consentement. Si vous n’avez exprimé aucun choix, nous pourrons vous solliciter à nouveau pour connaître vos intentions. En tout état de cause, vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en utilisant notre outil de paramétrage des Cookies. 

 

5-QUELLES SONT LES CONSEQUENCES SI VOUS REFUSEZ LES COOKIES ? 

 

En paramétrant vos Cookies dans l’outil de paramétrage ou dans votre navigateur, vous êtes susceptibles de modifier votre expérience de navigation sur le Site, et de ne plus profiter de certaines fonctionnalités. Par exemple, en refusant le dépôt des Cookies de performance et de personnalisation, votre navigation sur le Site ne sera plus adaptée à vos préférences notamment au regard des produits que vous avez visualisés. Nous déclinons par ailleurs toute responsabilité relative aux difficultés de navigation que vous pourriez rencontrer suivant votre décision de supprimer les Cookies.